Livraison et retours

LIVRAISONS
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Un numéro de suivi vous est fourni afin que vous puissiez en savoir plus sur le cheminement et la date de livraison de votre commande.

DOUANES ET TAXES
Les pays de l'Union Européenne ne font l'objet d'aucun frais de douane. Mais la plupart des autres pays, des frais supplémentaires à la charge de l'acheteur peuvent être facturés. Merci de bien vouloir vous renseigner auprès des services compétents avant de passer commande.

RETOURS
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis. Les frais liés au renvoi sont à la charge de l'acheteur. Les produits personnalisés ne peuvent malheureusement être ni repris, ni échangés.

Procédure de retour
- Envoyer un e-mail à charlotte@noliparis.com afin d'expliquer la raison du retour et en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
- Renvoyer le produit (en état neuf avec son packaging complet), en prenant soin de souscrire une assurance équivalente à la valeur du colis, à l'adresse suivante : Noli 36 sentier du Bord de l'Eau 78670 Villennes sur Seine.
- Nous procèderons au remboursement ou à l'échange dès réception du colis.